Нужно посмотреть на ритм и реакцию рабочих. У профессионала участок работает как часы: нет завалов, инструмент в теневых досках, проходы свободны, станки не ждут наладчика. На вопрос о норме брака оператор отвечает чётко, а на стене — актуальный график решения проблем. Готовая продукция упакована аккуратно, бирки без помарок, партии разделены. Если ОТК принимает продукт с первого предъявления, а рабочие при появлении комиссии не прячут глаза, а спокойно продолжают дело, — значит, мастер выстроил культуру прозрачности и непрерывного улучшения. Такой участок говорит сам за себя: его ведёт специалист, для которого производство — точная инженерия процессов и людей.