Новичок реагирует на уже случившееся событие — на мигающий красный сигнал. Опытный оператор предотвращает его. Он не сидит, откинувшись в кресле, а сканирует экраны, периодически «проваливаясь» в тренды подозрительных узлов, даже если формально всё в норме. Его рука спокойно лежит на мышке или трекболе, движения скупые и выверенные — никакой суеты. При разговоре с подчинёнными он чёток, говорит короткими командами. И главное — в конце смены на его участке нет вороха незакрытых минорных алармов, которые он «отложил на потом». Профессионал знает: из мелких непоняток вырастают крупные аварии, поэтому его пульт всегда «чист», а любые отклонения расследованы и объяснены.