Live
Настоящий мастер, заходя на участок, первым делом автоматически смотрит на три вещи: работает ли вентиляция или вытяжка, не загромождены ли проходы, все ли рабочие в касках и очках. Он слышит изменение звука работающего пресса или станка, чувствует запах перегретого масла и сразу идёт к источнику, а не ждёт звонка от ремонтников. Он знает, у кого в бригаде сегодня день рождения, а у кого — проблемы дома, и это знание помогает ему управлять людьми. Формальный мастер сидит в конторке и заполняет наряды, выходя на участок только по вызову. Первый управляет производством, второй — лишь фиксирует то, что уже произошло.