Батутин Илья Алексеевич
15 лет в розничной торговле — от продавца до управляющего магазином федеральной сети. Знает всё о кассовой дисциплине, мерчандайзинге и работе с покупателями.
Экспертиза
Практик с 15-летним стажем в розничной торговле. Начинал продавцом-консультантом в бытовой технике, затем стал старшим кассиром, а позже — управляющим магазином крупной федеральной сети.
Досконально знает требования 54-ФЗ, правила эксплуатации онлайн-касс и порядок ведения кассовой книги. Имеет квалификацию кассира 3 разряда, сертификат специалиста по мерчандайзингу и удостоверение о повышении квалификации по работе с системой ЕГАИС. На курсе ведёт модули по кассовой дисциплине и работе с ККТ, учёту товаров и инвентаризации, мерчандайзингу и выкладке товара, психологии общения с покупателями и действиям в конфликтных ситуациях.
Даёт реальные примеры: как избежать недостачи при приёмке товара, выстроить эффективную презентацию витрины, корректно отказать покупателю в возврате без потери лояльности.
Регалии и достижения
- Квалификация кассира 3 разряда (2018)
- Сертификат специалиста по мерчандайзингу и витринистике (2021)
- Удостоверение о повышении квалификации по работе с ЕГАИС и онлайн-кассами (2023)
Образование
- Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова — Торговое дело (2010)
Курсы преподавателя
